La Parapharmacie


Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresses postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Préférences (produits achetés, consultés, etc.)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d'opinion
  • Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Commentaires
  • Correspondance

  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande

  • Statistique

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

  • Profil de consommation
  • Exécution de la commande
  • Partenariat
  • Publicité

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte (en ne renseignant pas les champs des formulaires et en n'effectuant pas de transaction) ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.

9471-7527 Quebec Inc. (opérant sous l'appellation "La Parapharmacie" et "The Parapharmacy") est une société oeuvrant en droit Québécois. Toutefois, certains de ses partenaires techniques peuvent être situés ou avoir de l'équipement dans d'autres juridictions que nous ou vous. Si vous décidez de procéder à une transaction sur notre site (en le visitant, en nous contactant ou en effectuant une commande), vous acceptez donc que vos informations personnelles transigent via le réseau et/ou les services de nos partenaires techniques, devenant ainsi sujettes aux lois et règlements propres à ces juridictions. Par exemple, si vous êtes au Canada et votre transaction est traitée par un processeur de paiement situé aux États-Unis, alors les informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent devenir sujettes à la législation des États-Unis, incluant, mais ne s'y limitant pas, le Patriot Act. Les intermédiaires techniques par lesquels transigent les données des clients incluent (en ne s'y limitant pas): Linode, Digital Ocean, Cloudflare, Twilio et Amazon Web Services (AWS). Afin de protéger les informations de ses clients en case de fuite de sa base de donnée ou de ses fichiers statiques, La Parapharmacie encode partiellement les données avant leur enregistrement sur disque.

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Adresse postale : 377 Avenue Sainte-Croix, Saint-Laurent, H4N 2L3, Montreal, QC
Courriel : support@lapara.ca
Téléphone : 1-844-311-7272

Il est également possible et recommandé d'utiliser la fonction "Supprimer mon compte" dans la section "Compte", sous la rubrique "Confidentialité" du site Internet de La Parapharmacie.

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Adresse postale : 377 Avenue Sainte-Croix, Saint-Laurent, H4N 2L3, Montreal, QC
Courriel : support@lapara.ca
Téléphone : 1-844-311-7272

Il est également possible et recommandé d'utiliser la fonction "Exporter mes données" dans la section "Compte", sous la rubrique "Confidentialité" du site Internet de La Parapharmacie pour obtenir ces informations.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour les transactions entre nos serveurs
  • Gestion des accès - personne autorisée & concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.